???? 營業收入是企業由于銷售商品、提供服務等日常經營活動發生或即將發生的現金或現金等價物的流入 或債務的清償，或兩者兼有。除某些特殊行業（如金融業）外，諸如利息、股利、投資收益等企業營業執照上沒有包括的非日常經營活動產生的收入不構成企業的營業收入。不同企業營業收入的主要形式有較大差異，如工業、商業企業的營業收入主要為企業銷售商品的收入，而金融、保險、建筑、通訊等行業的營業收入則主要為企業提供服務的收入。

???? 從營業收入管理需要出發，營業收入在企業會計賬戶上體現為主營業務收入和其他業務收入，主營業務收入是指企業經營按照營業執照上規定的主營業務內容所發生的營業收入；其他業務收入是指企業除主營業務收入以外的其他銷售或其他業務收入，如材料銷售、技術轉讓、代購代銷、包裝物出租等收入。

???? 營業收入應是企業持續經營的主要利潤來源。在日益激烈的競爭和復雜的市場情況面前，以客戶為導向的經營思想和分析思想在企業經營管理中逐漸占主導地位。從營業收入的形成鏈條看，營業收入是客戶對企業經營活動承認的最終結果，能夠有效反映企業經營戰略的成敗。營業收入分析正是對企業經營戰略和經營措施決策和評價的一個重要分析內容，主要包括：

???? （1）營業收入完成情況分析。分析企業經營是否達到預期的水平、經營結構是否合理、產品產銷是否協調等。

???? （2）市場競爭力分析。分析目標市場的潛力、企業在目標市場上的地位和能力。

???? （3）客戶滿意度分析。分析業務合同執行情況、產品質量等，通過客戶對產品功能、外觀、服務質量等的滿意度等指標對客戶需求滿足程度的分析也十分重要，但因其不屬于財務指標，此處不作考慮，可參考有關營銷方面的教材。